„Bitte warten“ – diese Ansage vom Band nervt nicht nur, sie geht auch richtig ins Geld. Nach einer Berechnung der Grünen-Bundestagsfraktion kostete die Abzocke bei teuren Warteschleifen von Service-Nummern die deutschen Verbraucher im vergangenen Jahr rund 144 Millionen Euro. Das Problem ist längst bekannt, ein Gesetz gegen die teuren Schleifen […]
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Schluss mit Servicenummern-Abzocke: Telefon-Warteschleifen sollen weniger kosten
Mozarts «Kleine Nachtmusik» kann ganz schön teuer sein. Wer mal eben schnell die Hotline seines Telefonanbieters oder seiner Fluglinie anrufen will, braucht oft sehr viel Geduld. Die schwarz-gelbe Koalition will Warteschleifen nun günstiger machen für Kunden. Grünen-Fraktionsvize Bärbel Höhn hat den Test gemacht. Ihr Team rief in den vergangenen Wochen […]