In der Warteschleife hängen und Hotline-Gedudel rauf und runter hören kostet Zeit und zerrt ganz schön an den Nerven. Auch dafür gibt es mittlerweile eine App. Die nennt sich Call-Butler und nimmt uns das lästige Rumgewarte ab.
Schlagwort: Hotline
[Mobile] Telekom gelobt Besserung – künftig kostenlose Hotlines
Na also geht doch – die Telekomiker wollen ihren telefonischen Kundenservice in Zukunft für alle Kunden kostenfrei anbieten. Ab sofort seien sämtliche Servicenummern zu Festnetz, Internet, Mobilfunk oder TV gebührenfrei zu erreichen, teilte der Bonner Riese in Magenta ssoeben mit. Im Einzelnen bedeutet das, dass ab sofort nun auch die […]
[Mobilfunk] Guter Service: Vodafone im Test mit bester Hotline unter Mobile-Firmen
Von den in Deutschland aktiven Mobilfunk-Anbietern hat Vodafone laut einem Test der Zeitschrift «connect» (Ausgabe 1/2011) die beste Hotline. Das Vodafone-Angebot sei zwar nicht das schnellste am Markt. Dafür würden Verbraucher kompetent informiert, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Gut beraten werden Kunden dem Test zufolge auch bei O2. Die […]
[Update] Abzocke mit Telefon-Warteschleifen geht unvermindert weiter – Debitel und Alice am Pranger
Die Abzocke von Verbrauchern in Telefon-Warteschleifen geht offenbar unverhohlen weiter. Wie die «Saarbrücker Zeitung» heute morgen unter Berufung auf eine neue Erhebung der Grünen- Bundestagsfraktion mit 700 Testanrufen berichtet, haben nur wenige Konzerne verbraucherfreundlich auf die Debatte über die teuren Hotlines reagiert. Demnach wurden laut Zeitung von den Grünen erneut […]