Bizarres passiert dieser Tage auf dem deutschen Telekom-Markt: Branchenprimus Deutsche Telekom scheint ihre Kunden loswerden zu wollen. Laut Berichten der “Welt” zufolge droht die Telekom vielen Kunden mit älteren Verträgen bei ISDN-Anschlüssen und Internet-Zugängen völlig aus dem Blauen heraus mit der Kündigung.

Denn der Bonner Konzern möchte am liebsten beides im Paket verkaufen – daher empfehlen die T-Leute einen Wechsel auf das DSL/Telefon-Komplettpaket “Call & SurfComfort” mit Doppel-Flatrate fürs Web-Surfen und Telefonieren im Festnetz. Günstigere Tarife bleiben unerwähnt.

Zudem pikant: Erst auf den zweiten Blick wird bei den Neu-Angeboten deutlich, dass sich der offerierte “Comfort”-Tarif zwei Jahre lang nicht abbestellt werden kann.

Kundenbindung nennt man wohl anders.

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