Telefon- und Internetanbieter sollen ihren Kunden künftig vor Vertragsabschluss genauere Auskünfte über die technischen Einzelheiten der Datenverbindungen geben müssen. „Unter anderem wollen wir die Anbieter verpflichten, dem Kunden bei den Produktinformationen genaue Angaben an die Hand zu geben.
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[Feature] Handy 3.0: Usability-Tests sollen Mobiltelefone der Zukunft noch besser machen
Auf die ersten zwei Stunden kommt es an: Was Handynutzer in dieser Zeit nicht über ihr Mobiltelefon lernen, lernen viele nie. Eine einfach Bedienung ist wichtig. Und die testen Hersteller am Kunden. Neudeutsch nennt sich das Usability-Test. «Es ist schlimm, wenn der Kunde bestimmte Funktionen gar nicht nutzt, weil er […]